Name: Voice Contact Center Sp. z o.o.
Address: Równoległa 4a, Warszawa, mazowieckie, 02-235
Telephone: 222552000

AKTUALNOŚCI
- 1
- 2
- 3
- Aktualności zobacz wszystkie aktualności ›
  
  23 grudnia 2020
  
  Podsumowanie roku 2020 w VCC
  
  Mimo, iż 2020 rok nie należał do łatwych, w Voice Contact Center wiele się działo, dlatego przygotowaliśmy podsumowanie najważniejszych wydarzeń „w telegraficznym skrócie”. Początek roku postawił przed nami ogromne wyzwanie, czyli konieczność przejścia większości naszych zespołów w tryb pracy zdalny. Sprostaliśmy i jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów, czego dowodem jest szereg sukcesów biznesowych.
  
  22 grudnia 2020
  
  18 listopada 2020
  
  Wychowanie voicebota
  
  Każdy, kto potrzebuje voicebota, chciałby przyjść do sklepu i kupić gotowego, mądrego bota, który 10 minut później może już odbierać telefony od klientów i prowadzić skomplikowane rozmowy. W rzeczywistości jednak jest to nieco bardziej skomplikowane, gdyż każdy bot jest inny i dedykowany do swojego zadania. Zanim nasz bot będzie mógł zająć miejsce „na słuchawce” contact center, trzeba go będzie najpierw "wychować".
- Voice Contact Center
  
  Doświadczenia na rynku usług call center i contact center gromadzimy od połowy lat 90-tych. Wykorzystaliśmy je budując firmę realizującą naszą wiedzę i pasje. Dziś jesteśmy rozpoznawalną i docenianą przez klientów marką. Nasza specjalizacja to wielokanałowa obsługa klienta: telefon, sms, e-mail, chat, social media oraz korespondencja tradycyjna. Oferta Voice Contact Center obejmuje także takie usługi jak: telesprzedaż, windykacja telefoniczna i badania telefoniczne.
  
  Posiadamy 3 nowoczesne centra operacyjne, zlokalizowane w Warszawie, Łodzi i Lublinie. Jesteśmy elastyczni i szybko się zmieniamy. Do dyspozycji naszych klientów oddajemy ponad 560 profesjonalnych stanowisk contact center, których liczba może być w krótkim czasie istotnie zwiększona.
  
  Jakość naszych usług została doceniona w najważniejszych konkursach w branży call center: Outsourcing Stars, Call Center Awards, Telemarketer Roku i Golden Arrow.
  
  Wchodzimy w skład Grupy OEX, jednego z największych podmiotów na rynku usług biznesowych w Polsce.
Dołącz do naszego zespołu►
Usługi

obsługa klienta

Przed odebraniem telefonu od klienta końcowego musimy być przekonani, że osoba dzwoniąca zostanie obsłużona na najwyższym poziomie. Jakość obsługi ma dla nas najwyższy priorytet.

LinGO - obsługa wielojęzyczna

Wielojęzyczna obsługa klienta, kompleksowa realizacja procesów biznesowych dla firm działających na rynkach zagranicznych.

wsparcie sprzedaży

Wiemy jak ważne dla naszych klientów są wyniki. Burzymy schemat nudnych i rutynowych rozmów. Szukamy niecodziennych rozwiązań. Dbamy o to, by decyzje zakupowe naszych rozmówców były świadome..

windykacja

Podczas realizacji kampanii z zakresu telefonicznego monitoringu należności dokładamy szczególnych starań, by efektem była nie tylko zapłacona faktura, ale również zadowolony klient.

badania telefoniczne

Realizujemy badania CATI i IVR. Dysponujemy własnym studiem badawczym oraz zespołem specjalnie wyselekcjonowanych i przeszkolonych ankieterów.

primebot

Własna technologia AI i rozwiązania. Dostarczamy bota konwersacyjnego, który rozumie swobodną mowę, prowadzi nieliniowy dialog, interpretuje intencje, obsługuje rozmowy telefoniczne i chaty.
KONTAKT

Voice Contact Center Sp. z o.o.

ul. Równoległa 4a
02-235 Warszawa

tel. : 22 255 20 00
faks: 22 255 22 22
e-mail: info@voicecc.pl

NIP: 7010150673

NASZE ODDZIAŁY:
ul. Równoległa 4a / 02-235 Warszawa
ul. Żeligowskiego 3/5 / 90-752 Łodź
ul. Leszczyńskiego 60 / 20-068 Lublin
sprawdź na mapie »

Inspektor Ochrony Danych Osobowych
e-mail: ido@voicecc.pl
tel.: 22 255 20 58
ul. Równoległa 4a
02-235 Warszawa

Polityka prywatności
× zamknij Witryna internetowa wykorzystuje pliki cookies, żeby zapewnić Państwu korzystanie z dostępnych na stronie zasobów z zachowaniem najwyższej jakości usługi.
Pliki cookies pozwalają naszemu zespołowi zrozumieć, które części witryny są dla Państwa najbardziej interesujące i użyteczne.
W każdym momencie mają Państwo możliwość zmiany ustawień dotyczących cookies w Państwa przeglądarkach.

Voice Contact Center

Usługi

KONTAKT